Política de privacitat

A Kiwia tractem les dades personals de manera transparent i amb el mínim necessari. Aquesta política explica quines dades recollim, per a què, durant quant de temps i què ens pots exigir en qualsevol moment.

Responsable del tractament

Kiwia, amb activitat a Lleida (Catalunya, Espanya). Contacte: hola@kiwia.es · 665 954 108. Les dades identificatives i fiscals completes es faciliten a petició (vegeu l' avís legal).

Quines dades tractem i d'on surten

• Formulari de contacte: nom, nom del teu negoci (opcional), un mitjà de contacte (email o telèfon) i el missatge que escrius.
• WhatsApp, telèfon o email: les dades que decideixis facilitar-nos en aquella conversa, inclòs el teu número de telèfon.
• Navegació: el servidor registra dades tècniques (adreça IP, navegador, pàgines servides) als registres de l'allotjament, amb finalitat de seguretat i funcionament.

No demanem ni necessitem categories especials de dades. T'agraïm que no incloguis informació sensible ni dades de tercers en el teu missatge inicial.

Per a què les fem servir i amb quina base legal

• Respondre la teva consulta i preparar una proposta. Base legal: el teu consentiment i l'aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.a i 6.1.b del RGPD).
• Prestar el servei contractat, si finalment treballem plegats. Base legal: execució del contracte (art. 6.1.b).
• Seguretat i manteniment del lloc. Base legal: interès legítim a protegir els nostres sistemes (art. 6.1.f).
• Obligacions legals (facturació, comptabilitat) quan hi hagi relació comercial. Base legal: obligació legal (art. 6.1.c).

No enviem comunicacions comercials massives ni cedim les teves dades amb finalitats publicitàries. No es prenen decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre tu.

Quant de temps les conservem

Si la teva consulta no deriva en un projecte, conservem el missatge un màxim de 12 mesos per si reprens el contacte, i després el suprimim. Si hi ha relació comercial, conservem les dades mentre duri i, després, durant els terminis de prescripció legal aplicables (habitualment 6 anys en matèria mercantil i fiscal).

Qui més accedeix a les teves dades

Només els proveïdors necessaris perquè això funcioni, i sempre com a encarregats del tractament:

• Web3Forms, per fer arribar al nostre correu el que envies pel formulari. Implica una transferència internacional emparada en les garanties previstes pel RGPD.
• Proveïdor d'allotjament del lloc, que custodia el servidor i els seus registres.
• Proveïdor de correu electrònic, on rebem i guardem el teu missatge.
• WhatsApp (Meta), si tries aquest canal: la conversa es regeix a més per les condicions de WhatsApp, alienes a Kiwia.

Fora d'això, no cedim dades a tercers llevat d'obligació legal.

Els teus drets

Ens pots sol·licitar en qualsevol moment l'accés a les teves dades, la seva rectificació o supressió, la limitació o oposició al tractament, i la portabilitat. També pots retirar el consentiment quan vulguis, sense que això afecti la licitud del tractament previ.

Escriu a hola@kiwia.es indicant quin dret exerceixes. Et respondrem en el termini màxim d'un mes. Si consideres que no hem atès bé la teva sol·licitud, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades ( aepd.es).

Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables: connexió xifrada (HTTPS), accés restringit a la informació, còpies de seguretat i proveïdors amb garanties contractuals. Cap sistema és infal·lible, però tractem les teves dades amb el mateix criteri amb què tractem les dels nostres clients.

Menors

Aquest lloc s'adreça a empreses i professionals. No està destinat a menors de 14 anys ni en recollim dades de manera conscient.

Canvis en aquesta política

Si canviem la manera de tractar les dades, actualitzarem aquesta pàgina i la seva data de revisió. Consulta també la política de galetes.